1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
th83 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
สมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ |
สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน |
การทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เล่น |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการแชทกับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ |
การติดต่อสื่อสาร |
📌 th83 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
th83 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
- การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาร์ทเนอร์
- การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญ
- การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม th83 ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
💡 th83 ใช้ข้อมูลการเล่นของสมาชิกเพื่อระบุรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสมตามหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
th83 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution และพาร์ทเนอร์เกมอื่นๆ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน (AML)
⚠️ บุคคลที่สามทั้งหมดที่ th83 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดเช่นเดียวกับ th83
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
th83 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม th83
5 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
th83 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Need-to-Know
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
📌 แม้ th83 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
th83 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต |
3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน |
1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้ |
ไม่เกิน 12 เดือน |
| เอกสาร KYC |
5 ปีหลังปิดบัญชี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา th83 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก th83 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
👁️
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ th83 เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
✏️
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
🗑️
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
⏸️
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
📦
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
🚫
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน th83 ผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี th83 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติอย่าง PG Soft, Pragmatic Play หรือ Evolution
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
- th83 ใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับพาร์ทเนอร์ทุกราย
- ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนจะถูกเข้ารหัสก่อนการโอนทุกครั้ง
9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
🔞 th83 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ ของ th83 โดยเด็ดขาด
th83 ใช้มาตรการยืน
ยันอายุหลายชั้นในกระบวนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
- ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและคืนเงินตามขั้นตอน
- th83 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
10 การเชื่อมต่อกับบริการภายนอก
แพลตฟอร์ม th83 อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล การเชื่อมต่อเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นๆ ด้วย
th83 แนะนำให้สมาชิกอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเกมและระบบชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไรในส่วนของบริการเหล่านั้น
📌 th83 ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการปฏิบัติด้านข้อมูลของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราคัดเลือกพาร์ทเนอร์ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่น่าเชื่อถือเท่านั้น
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
th83 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มี
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ th83 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม th83 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
💡 th83 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการ